Proceso de Compra- Encargos.

Debe tener en cuenta que está comprando un artículo que no está producido, y que se va a realizar, con toda mi atención, a partir de las indicaciones que usted proporciona; este es su encargo. 

Para realizar un encargo, deberá seguir el procedimiento de compra online, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita.

La tienda online ciolamonogram.com pretende hacer de su compra una experiencia agradable y cómoda, para lo que hemos incluido un menú de navegación sencillo.

Durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar su encargo y datos de envío.

El Cliente selecciona los artículos que desea encargar y los añade al carrito de compra.

El Cliente deberá seleccionar “Tramitar Encargo” y completar toda la información solicitada en los campos (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, …).

Deberá facilitar una dirección de envío y seleccionar un modo de envío.

El Cliente deberá seleccionar la forma de pago e introducir los datos que se le solicitan. A continuación, el Cliente deberá hacer clic en “Realizar Pago”.

Seguidamente, el Cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación, la factura y número de seguimiento de su encargo. En este momento se entenderá formalizado el encargo y la compra del artículo.

El Cliente recibirá información sobre la situación de su encargo a través de posteriores correos electrónicos.

Por último, recibirá un correo electrónico con la fecha estimada de entrega. 

Listas de precios.

Todos los precios expuestos en nuestro catálogo de productos son con impuestos incluidos. De deberse aplicar alguna exención impositiva, se realizará caso por caso y previo contacto con el cliente.

No obstante, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

Los precios expuestos en ciolamonogram.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento, sin previo aviso.

Disponibilidad de productos.

ciolamonogram.com se reserva el derecho de devolver el importe de su pedido si no es posible realizar el encargo o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente. Siempre que sea posible, ciolamonogram.com propondrá una alternativa personalizada a su encargo.

Formas de pago.

El sistema le mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para su pedido. Consulte aquí los detalles y la disponibilidad o no de cada una de las formas de pago que nuestro sistema admite:

Tarjeta de crédito o débito

En un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. La pasarela de pagos utiliza un sistema de pago seguro. De esta forma, si es titular de una tarjeta aceptada por el sistema, siempre podrá efectuar pagos con tarjeta en la tienda.

Al pagar con tarjeta, normalmente, se le solicitarán los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un código de validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en el reverso de tu tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del banco.

Paypal

PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. 

Para más información puede visitar la web de Paypal.

Apple Pay

Google Pay

Bizum

Solo tendrá que indicar su teléfono móvil, validar la operación y el dinero será transferido de forma segura desde su cuenta bancaria. Solo válido para España.

Para más información consulta la página web de Bizum.

Transferencia bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de tu pedido, un e-mail donde se le indicará el número de encargo y número de cuenta al que efectuar la transferencia bancaria.

Es muy importante que indique en el concepto el número de encargo, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de encargo para poder validarlo.

En todas las transferencias el pago debe realizarse en euros. Las eventuales comisiones de cambio y bancarias correrán siempre por cuenta del cliente.